|
|
Кассовые продажи |
| Торговый эксперт 11.2006 №11 |
| Автор: Мария Рябинина |
Сегодня существует большое количество магазинов самых различных форматов: от маленьких торговых точек до огромных гипермаркетое, от одиночных объектов до крупных сетей. Если посмотреть на эти предприятия торговли с точки зрения ІТ-технологий, то в них применяются системы автоматизации учета и управления, в том числе используется кассовое оборудование, сопутствующая периферия и программное обеспечение.
Расчетно-кассовый узел является важным звеном во всей цепочке работы магазина любого формата, ток как на него возложено одно, но очень ответственное задание - обеспечивать бесперебойную продажу товара. Делать это надо быстро и качественно. Для достижения поставленной цели надо не только правильно обустроить рабочее место кассира, но и подобрать оптимальное по конфигурации и техническим возможностям кассовое оборудование.
УСТРОЙСТВО КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫХ МАШИН
Контрольно-кассовые машины (ККМ) предназначены для регистрации продаж во время денежных расчетов в торговых объектах. Это происходит при помощи печати отрывного кассового чека, оттиска на контрольной ленте, записи денежных сумм в память ККМ. Причем кассир самостоятельно пробивает только чек, прочие операции делаются автоматически и никто не имеет к ним доступ. Иными словами, весь учет выручки осуществляется автоматически и начинается он после пробития чека кассиром. Если в момент продажи товара или услуги чек не пробили, учета выручки произведено не будет.
Общая схема организации работы кассового аппарата в торговом предприятии направлена на то, чтобы продавцы-кассиры всегда пробивали чеки, а самого устройства ККМ - на автоматизацию учета и сохранность информации после пробития чеков.
Рассмотрим непосредственно ККМ и его комплектующие: корпус, денежный ящик, фискальную память, печатающее устройство и др.
Все внутренности ККМ спрятаны под корпусом, который называется кожухом. Как правило, это пластмассовое объемное изделие, изготовленное и скрепленное таким образом, что открыть его можно, открутив только один винт. И наоборот, не открутив его, открыть кожух невозможно. Головка винта утоплена в корпусе и замазана специальной мастикой, куда нанесен оттиск пломбира - круглого металлического стержня с рельефным торцом. По правилам эксплуатации кассового оборудования корпус должен быть опломбирован.
Денежный ящик ККМ представляет собой металлический выдвижной ящик с электромагнитным или механическим замком. Он предназначен для хранения денежных сумм, принимаемых кассиром во время работы. По окончании работы вся наличность изымается из емкости одновременно со снятием гасящих отчетов, то есть происходит инкассация. Во время работы денежный ящик, как правило, закрыт и открывается только для приема и выдачи денег (если ящик снабжен электромагнитным замком, то в момент пробития чека он открывается автоматически).
Фискальная память (ФП) кассовой техники - это энергонезависимое запоминающее устройство для долговременного хранения денежной (фискальной) информации. Сведения в ФП организованы в виде датированных и нумерованных записей об изъятиях денег из кассы (о гасящих отчетах). Кроме того, здесь хранятся данные о владельце ККМ (заголовок чека), заводском номере и т. д. Обычно такая память рассчитана на несколько тысяч записей, то есть на несколько лет эксплуатации. Когда же она переполнена, работа кассовой машины блокируется. В таком случае требуется замена ФП.
Печатающее устройство ККМ печатает чеки и контрольную ленту при помощи принтера. Принтеры бывают нескольких видов: матричные, литерные, струйные и термопринтеры. Они печатают на определенных типах чековой ленты.
Матричные принтеры устроены таким образом, что изображение на бумажной чековой ленте оставляют маленькие иголочки-молоточки, находящиеся в головке принтера. Иголки быстро и часто выталкиваются, втягиваются из головки принтера внутренними электромагнитами (соленоидами) и через красящую ленту оставляют на бумаге точки, из которых складывается изображение. Эти принтеры бывают самых разных конструкций, они рассчитаны на различные типы чековой ленты.
Литерные принтеры работают по принципу печатающей машинки: смоченные краской молоточки (литеры) "стучат" по бумажной ленте. Данный вид печатающего устройства простой и надежный, но может печатать только цифры и некоторые специальные символы. Поскольку на маленьком барабане сложно уместить много литер, чеки, пробитые на нем, трудно читаются, хотя печатаются быстро. Литерные принтеры в современной торговле практически не применяются.
В струйных принтерах нанесение краски на бумагу происходит путем выталкивания капельки краски из тонкой трубочки (сопла). Характерной особенностью работы этих принтеров является бесшумность и критичность к бумаге, то есть на неподходящей бумаге краска либо расплывается, либо смазывается. Головки струйных принтеров часто забиваются бумажной пылью, и принтер выходит из строя. Поэтому такие принтеры не получили большого распространения в ККМ, хотя если правильно подбирать бумагу, импортную головку и хорошо за ними ухаживать, они могут долго и бесшумно работать.
Термопринтеры (термопечать) работают следующим образом. Специальная термочувствительная бумага протягивается через гребенку полупроводниковых нагревательных элементов, которые быстро нагреваются или остывают и оставляют в нужных местах бумажной ленты отметки - от нагревания термобумага темнеет. Из этих отметок и складывается изображение чека. Такой же принцип характерен для факсов на термобумаге. Термопечать постепенно завоевывала большое количество моделей ККМ.
КЛАССИФИКАЦИЯ КАССОВЫХ АППАРАТОВ
Современная контрольно-кассовая машина представляют собой сложное и многофункциональное электронное оборудование. В настоящее время существует классификация ККМ по областям применения и по конструкции.
По областям применения ККМ разделяются на следующие группы:
для торговли;
сферы услуг;
торговли нефтепродуктами;
отелей и ресторанов.
По конструкции ККМ бывают автономными, пассивными системными, активными системными и фискальными регистраторами.
Расширить функциональные возможности автономных ККМ можно только за счет подключения дополнительных устройств ввода/вывода, которые управляются размещенными в ККМ программами. К таким машинам относятся портативные аппараты, имеющие возможность работать без постоянного подключения к электросети.
Пассивные системные ККМ могут работать в компьютерно-кассовой системе, но не имеют возможности управлять ее работой. Данная система предназначена для использования в качестве автономной ККМ.
Активные системные кассовые машины имеют возможность работать в компьютерно-кассовых системах, управляя при этом их работой. К данному виду ККМ относится также POS-терминал (ККМ с фискальной памятью, которая обладает возможностями персонального компьютера по вводу/выводу, хранению, обработке и отображению информации).
Фискальный регистратор (ФР) -ККМ с фискальной памятью, способная работать только в составе компьютерно-кассовой системы и получать данные через канал связи. Это моноблочная конструкция, в состав которой входит только печатающее устройство с модулем управления и фискальная плата.
На сегодняшний день в автоматизированных системах учета для построения рабочего места кассира применяется широкий спектр кассового оборудования: и POS-терминалы, и POS-системы, и фискальные регистраторы. Все это оборудование предназначено для ведения и регистрации продаж, но каждое из них имеет свои отличительные особенности, которые нельзя не учитывать. К тому же, в последнее время все чаще встречается ситуация, когда ретейлеры говорят об одном оборудовании, а имеют в виду совершенно другое, то есть может возникнуть путаница в терминологии, применимо к кассовому оборудованию.
POS-терминалом является специализированное кассовое оборудование, входящее в государственный реестр по контрольно-кассовым машинам. Данный аппарат относится к классу активных контрольно-кассовых машин.
Он имеет моноблочную или дисперсную конфигурацию, состоящую из системного блока, дисплея кассира, табло покупателя, специализированной клавиатуры, денежного ящика, утвержденной государственными органами кассовой программы и принтера чеков (как правило, есть несколько моделей для различных видов деятельности). POS-терминал представляет собой функционально законченное устройство для ведения и регистрации продаж.
POS-система - компьютерно-кассовая система, которая основана на специализированном компьютере и фиксальном регистраторе. Она имеет дисперсную конфигурацию, в состав которой входит системный блок, дисплей кассира, табло покупателя, специализированная клавиатура, денежный ящик, кассовая программа и ФР. Фискальным устройством в таких системах является ФР.
ВЫБОР КАССОВОГО OBOPУДОBAHИЯ
Автоматизация предприятия розничной торговли предусматривает решение целого комплекса задач, одной из которых является правильный подбор оборудования в магазин. Ключевая позиция в перечне торговых технологий -ККМ, так как именно она обеспечивает автоматизированный количественно-суммовой учет реализуемых товаров.
Но прежде, чем приступать к выбору кассового оборудования, следует проанализировать структуру торгового предприятия, в частности:
вид торгового предприятия (продовольственный, промтоварный, строительный и пр.);
ассортимент - количество наименований товаров, одновременно находящихся в продаже (с учетом перспектив расширения);
площадь торгового зала;
ведется ли в магазине отпуск товаров по безналичному расчету и др.
При выборе ККМ, которая должна обеспечить оперативный количественно-суммовой учет реализуемых товаров, необходимо обратить внимание еще на два существенных момента: соответствие технических характеристик ККМ задачам, поставленным перед ней, и обязательную сертификацию оборудования. Производители и продавцы ККМ в рекламе своей продукции указывают большое количество функций оборудования, но неподготовленному человеку весьма трудно разобраться в том, что написано и для чего это надо. Есть характеристики, которые определяются областью применения данного оборудования (для торговли, сферы услуг и т. д.) и его типом (автономная, системная и пр.). Они, в основном, одинаковые для всех ККМ, прошедших сертификацию. Также имеются технические характеристики, и будущему владельцу кассовых аппаратов, чтобы сделать правильный выбор с ними обязательно необходимо ознакомиться (собрать информацию о различных типах кассового оборудования, получить гарантию фирмы-производителя торговой программной системы и т. д.).
Определившись с вышеописанными параметрами, можно переходить к выбору конкретных марок и моделей оборудования. При этом необходимо учитывать следующие показатели:
производительность(возможные скорости проведения кассовых операций);
надежность аппарата;
возможность работать, не зависимо от всей остальной системы автоматизации, даже при потере (отсутствии) связи с ней;
функциональность техники;
финансовую сторону. |
|
|
|
